Confidentialité

Cette page explique quelles données Soundcall Agency utilise, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Elle concerne nos clients, les artistes, les personnes qui nous écrivent, les bars partenaires et les professionnels que nous contactons, et les invités d'une soirée Requêtes Live.

Qui est responsable

Soundcall Agency, marque commerciale de Soundcall, H. Torette EI, SIREN 882 710 221, 5, rue des Minimes, 75003 Paris. Pour toute question : soundcallagency@gmail.com.

Vous nous écrivez ou demandez un devis

Nom, adresse e-mail, téléphone et détails de votre événement servent à vous répondre, établir le devis et préparer la prestation. Base légale : les mesures prises à votre demande avant un contrat. Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour vous répondre ; sans eux, nous ne pouvons pas établir de devis. Une demande restée sans suite est supprimée trois ans après le dernier échange.

Vous êtes client

Identité, coordonnées, adresse, société et SIRET le cas échéant, devis, contrats, factures, paiements et messages échangés servent à exécuter la prestation et à tenir notre comptabilité. Quand vous signez en ligne, nous conservons la date et l'heure, l'adresse IP, le navigateur utilisé et l'empreinte du document signé, qui prouvent la signature. Le paiement par carte est traité par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Bases légales : le contrat et nos obligations légales. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Les contrats sont conservés cinq ans après la fin de la prestation, et dix ans après la prestation quand ils sont conclus en ligne avec un particulier pour 120 € ou plus ; vous pouvez en obtenir une copie sur demande.

Votre espace client s'ouvre avec votre adresse e-mail et un code à six chiffres reçu par e-mail, ou avec le lien personnel envoyé par l'agence. Les données transmises à l'artiste de votre événement se limitent à ce qui est nécessaire à la prestation.

Vous êtes invité d'une soirée Requêtes Live

Pour participer, vous indiquez un prénom et, si vous le souhaitez, une table, une adresse e-mail (pour recevoir l'album de la soirée) ou un numéro de téléphone. Le service enregistre aussi vos demandes de titres, dédicaces, votes, réactions, messages et photos, ainsi qu'un identifiant technique conservé sur votre téléphone, qui sert uniquement à reconnaître vos demandes et vos messages pendant la soirée. Si vous les acceptez, il vous envoie des notifications ; vous pouvez les couper à tout moment dans les réglages de votre navigateur ou de votre téléphone, ce qui retire votre accord.

Ces données servent à faire fonctionner la soirée : la file des demandes, les échanges entre invités, le récapitulatif et l'album. Votre prénom et votre table peuvent apparaître dans la file des demandes et le récapitulatif de la soirée ; vos messages et vos photos sont vus par les autres invités. Ne publiez la photo d'une autre personne qu'avec son accord. Si vous figurez sur une photo ou dans un message que vous voulez voir retirer, écrivez à soundcallagency@gmail.com en indiquant la soirée : nous le retirons au plus vite. L'organisateur de la soirée et le disc-jockey voient les contenus de leur soirée et, pour l'album, les adresses e-mail laissées. L'agence y a aussi accès pour assurer le service et le suivi de la soirée, à l'exception des conversations privées avec le disc-jockey et des groupes privés, dont elle ne voit que le nombre. Base légale : notre intérêt légitime à fournir le service que vous utilisez.

Si vous laissez un pourboire, le paiement est traité par Stripe, qui reçoit l'adresse e-mail de votre reçu ; la somme est reversée au disc-jockey.

Ces données sont conservées cinq ans après la soirée, le délai pendant lequel un litige peut encore survenir, ou moins longtemps si l'organisateur supprime la soirée ou son album. Au-delà, nous ne gardons que des chiffres et des titres, sans aucun nom. « Quitter la soirée » efface vos informations de votre téléphone. Pour effacer vos données de nos serveurs, écrivez-nous : nous le faisons dans un délai d'un mois.

Vous êtes artiste

Les informations de votre candidature et de votre espace artiste (identité, coordonnées, statut, informations de facturation, documents) servent à étudier votre candidature, vous proposer des dates, établir les contrats, facturer pour votre compte et vous reverser votre part. Bases légales : le contrat et nos obligations légales. Une candidature non retenue est supprimée trois ans après notre réponse. Les coordonnées bancaires sont supprimées à la fin de la collaboration, les contrats sont conservés cinq ans après la dernière prestation et les factures dix ans.

Vous gérez un bar partenaire ou nous vous contactons

Nom du lieu, nom, prénom et fonction du contact, téléphone et e-mail professionnels, échanges, rendez-vous et convention de partenariat signée en ligne (date, adresse IP, appareil utilisé et empreinte du document). Ces informations viennent de vous ou de sources publiques : à compléter. Elles servent à vous présenter nos services, suivre le partenariat et ouvrir les soirées de votre lieu. Bases légales : notre intérêt légitime à proposer à des professionnels une offre liée à leur activité, puis la convention signée. Vous pouvez vous opposer à tout moment à nos sollicitations, sans avoir à vous justifier, en écrivant à soundcallagency@gmail.com. Un contact resté sans suite est supprimé trois ans après le dernier échange ; une convention est conservée cinq ans après sa fin.

La messagerie de l'agence

L'agence relie sa propre boîte Gmail à son outil de gestion pour lire, classer et répondre aux e-mails de ses clients et de ses artistes. Un tri automatique range chaque e-mail dans le bon dossier à partir de règles fixées par l'agence ; il ne prend aucune décision vous concernant. Base légale : notre intérêt légitime à suivre nos échanges. Un e-mail rattaché à un dossier est conservé aussi longtemps que ce dossier ; les autres sont supprimés de l'outil trois ans après réception. Les données obtenues par les API de Google servent uniquement à cette fonction, ne sont jamais vendues, jamais utilisées pour de la publicité et ne sont transmises à personne, conformément à la politique de Google relative aux données des utilisateurs des services API, y compris ses exigences d'utilisation limitée.

Nos prestataires

Pour protéger le site contre les abus, l'adresse IP de chaque requête sert quelques minutes à limiter le nombre d'envois, et les actions faites dans l'outil de gestion de l'agence sont journalisées avec leur adresse IP. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le service. Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont traitées pour notre compte par nos prestataires techniques : Supabase (base de données, connexion, stockage des photos), Cloudflare (hébergement du site), Stripe (paiements), Google (messagerie de l'agence, plans Google Maps, polices du site), Resend (envoi d'e-mails) et les services de notification des navigateurs (Apple, Google, Mozilla, Microsoft). Certains de ces prestataires, ou leurs sociétés mères (Cloudflare, Resend, Supabase, Stripe, Google), sont établis aux États-Unis. Un transfert vers une société certifiée au Data Privacy Framework repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 ; les autres reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à soundcallagency@gmail.com. Quand vous cherchez un titre pendant une soirée Requêtes Live, ou quand une playlist est importée, le texte recherché ou le lien de la playlist est transmis à Spotify et à Deezer, qui renvoient les titres correspondants. Aucune autre donnée vous concernant ne leur est transmise.

Cookies et stockage sur votre appareil

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il enregistre sur votre appareil ce qui est nécessaire à son fonctionnement : votre connexion à votre espace, votre identifiant d'invité et vos préférences d'affichage. Les fiches artistes proposent des lecteurs de Spotify, SoundCloud, Mixcloud, Apple Music, Deezer et YouTube, et les espaces client et artiste un plan Google Maps. Ces contenus ne se chargent que si vous appuyez sur « Charger le lecteur » ou « Afficher le plan » : le service concerné peut alors déposer ses propres traceurs, régis par sa politique de confidentialité. Sans ce geste, rien n'est chargé depuis ces services.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à soundcallagency@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Quand un traitement repose sur votre accord, comme les notifications, vous pouvez le retirer à tout moment ; ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026